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株式会社ドコマップジャパン（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する車両位置情報サービス、運行管理サービス、IoTデバイスを活用した各種ソリューション（以下「当社サービス」と総称します）において、お客様および運転者の皆様のプライバシーを尊重し、安心してご利用いただけるよう、個人情報等の適切な取扱いと保護を重要な責務と位置づけています。 本ポリシーでは、当社が取得する情報の種類、利用目的、安全管理措置、第三者提供の条件、データ主体の権利などを明確にするとともに、物流・運送・車載データに特有のプライバシー課題に対して十分な配慮を行う方針を示します。

1．法令等の遵守

当社は、お客様および運転者の皆様の大切な情報を適切に扱うため、個人情報保護法をはじめとする関連法令・ガイドラインを遵守し、厳格な管理体制のもとで運用しています。 特に物流・運行管理におけるデータ（位置情報・走行履歴など）は、個人の行動履歴に関わる重要な情報であることを深く認識し、適切な保護に努めております。 また、当社が個人情報を取得する際には、法令で定められた手続きや基準に従い、正当な目的に必要な範囲で、適切かつ公正な方法により取得いたします。

2．取得する情報の種類

当社サービスの特性上、通常のWebサービスより広範なデータを扱います。

（1）基本情報

・氏名、会社名、部署、役職

・連絡先情報（住所、電話番号、メールアドレス）

・アカウントID、ログイン情報

（2）車両・運行データ

・車両番号、車台番号

・GPS位置情報（経度・緯度）、速度、走行ルート

・停止情報、アイドリング、休憩・待機時間

（3）映像・音声データ

・ドライブレコーダー映像（車外・車内）

・音声録音、通話録音

（4）技術情報

・Cookie、端末識別子

・背景位置情報（アプリ）

・IPアドレス、OS、利用ログ

3．利用目的

取得した情報は以下の目的のために利用します。

・運行管理、安全運転支援、労務管理

・荷主等との配送情報共有

・事故発生時の映像解析

・デバイス保守、障害調査

・契約・請求業務

・統計分析・匿名化処理

・法令遵守のための記録作成

4．情報の管理・安全対策

・アクセス権限管理

・通信／保存データの暗号化

・不正アクセス対策

・委託先管理

・ISO/IEC 27001に基づく運用

5．保存期間

・運行データ：取得日から１年

・映像・音声：取得日から１年

・契約情報：法令に基づき７年

保存期間終了後は安全に削除または匿名化します。

6．第三者提供・共同利用

・法令に基づく場合

・クラウド・保守業務の委託先

・荷主・運送会社・保険会社など必要範囲での共同利用

7．海外データ転送

海外データセンターを利用する場合は、国際基準に沿った安全管理措置を講じます。

8．運転者・従業者への配慮

・休憩時の映像取得停止機能

・閲覧範囲の制限

・目的外利用の禁止

9．データ主体の権利

取得した情報に対し、以下の請求があった場合は、ご契約者による請求であることを確認した上で、個人情報保護法に従い、速やかに対応します。尚、以下請求に関しては窓口までお問い合わせください。

・開示／訂正／削除

・利用停止

・第三者提供停止

・説明請求／異議申立て

10．Cookie等の利用

サービス改善、不正防止のためCookie・解析技術を使用します。利用者は端末設定により制御可能です。

11．外部リンク

外部サイトの個人情報管理について当社は責任を負いません。

12．継続的改善

当社は、法令変更・サービス内容の変更・セキュリティ強化に応じて、プライバシーポリシーを随時見直し、改善します。

13．お問い合わせ窓口

株式会社ドコマップジャパン

個人情報管理担当

住所：〒105-0022 東京都港区海岸1丁目4-22 SNビル7階

電話番号：03-6809-2105